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　　因?yàn)橐粭l微博，曾備受爭(zhēng)議的麗江“古城維護(hù)費(fèi)”，再次引發(fā)關(guān)注。12日下午，童話大王鄭淵潔通過個(gè)人認(rèn)證微博吐槽稱，自己因未隨身攜帶“古城維護(hù)費(fèi)”繳費(fèi)憑證，被工作人員限制正常行進(jìn)，他因此質(zhì)疑，景區(qū)的做法對(duì)游客缺乏尊重。對(duì)此，麗江古城景區(qū)管委會(huì)回應(yīng)稱工作方式欠妥，將著手改進(jìn)。（11月14日《新京報(bào)》）

　　面對(duì)吐嘈，麗江古城景區(qū)管委會(huì)做出了正面回應(yīng)，也表示要給鄭淵潔道歉，這是樂見的姿態(tài)。只是，假若吐嘈的不是童話大王鄭淵潔，而是普通游客，結(jié)果會(huì)怎樣？當(dāng)然，這只是題外話。真正讓人關(guān)注的是，管委會(huì)稱工作方式欠妥，所以會(huì)改進(jìn)�？蓡栴}是，真的只是工作方式欠妥嗎?

　　雖然鄭淵潔發(fā)微博“吐槽”，只是覺得景區(qū)工作方式缺乏人勝化，針對(duì)游客設(shè)崗盤查，在沒有事先提醒的情況下，就要求游客隨身攜帶繳費(fèi)憑證，顯得對(duì)游客缺乏尊重�；蛟S是出于對(duì)景區(qū)面子的照顧，鄭淵潔并沒有指出存在的根本問題。因?yàn)�，真正的問題顯然不只是在于工作方式，缺乏對(duì)游客的尊重，而是在于景區(qū)管理部門對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的畸形依賴。

　　麗江“古城維護(hù)費(fèi)”一直受到爭(zhēng)議。早在2000年，云南省政府便批準(zhǔn)麗江古城以行政事業(yè)勝收費(fèi)方式來收取“古城維護(hù)費(fèi)”，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最初為每人每天20元，2007年又調(diào)整為每人次80元，有效期為七天。今年6月，更是設(shè)卡收費(fèi)。盡管商家游客媒體等各方批評(píng)如潮，依然沒能動(dòng)搖管理部門依靠“門票經(jīng)濟(jì)”的執(zhí)念。

　　試想，倘若沒有“門票經(jīng)濟(jì)”的畸形依賴，又哪來設(shè)卡收費(fèi)和對(duì)游客的盤查，又怎會(huì)出現(xiàn)鄭淵潔“吐嘈”的這一幕？從這個(gè)意義上說，即使改進(jìn)了工作方式，就能真正讓人感到人勝化了嗎?答案是否定的。在大眾化旅游時(shí)代，門票其實(shí)早就成了逆時(shí)代潮流的東西。對(duì)游客來說，更需要景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，而對(duì)景區(qū)來說，設(shè)卡收費(fèi)的方式有種野蠻和霸道的味道，與游客需求相去甚遠(yuǎn)。

　　對(duì)于景區(qū)來說，要想生存與發(fā)展，靠的不再是門票收入，而應(yīng)該是服務(wù)帶來的附加值，即讓游客在游玩中拉動(dòng)消費(fèi)。就麗江古城而言，雖然申遺12年來麗江古城保護(hù)管理局投入大量資金。而“按照《麗江古城保護(hù)規(guī)劃》對(duì)古城改造提升的要求，麗江古城未來的環(huán)境改造及提升仍面臨資金匱乏的巨大壓力。可是，這都不是將壓力透過門票轉(zhuǎn)嫁給游客的理由。如此做法，只會(huì)在時(shí)代中慢慢被淘汰。

　　由此而言，麗江古城需要改進(jìn)的除了工作方式，更有對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的依賴，真正讀懂大眾化旅游時(shí)代游客的需求，通過提升服務(wù)來贏得發(fā)展機(jī)會(huì)。或許，只有拆除攔路的關(guān)卡，拆除管理者心中的障礙，才能讓游客得到應(yīng)有的尊重和人勝化服務(wù)，管理者也才會(huì)得到相應(yīng)的理解。