據(jù)蘇黎世保險公司北京分公司代理總經(jīng)理林唯介紹，旅行中遇到的突發(fā)情況，在出游前難以預(yù)測，但乘客可以通過購買旅行意外保險，將損失降低到最小。出行準(zhǔn)備只需三步，簡單易行。

　　第一步：旅行前要充分考慮航班延誤等旅途風(fēng)險，購買保障全面的旅行意外保險產(chǎn)品。近年來，由于全球頻發(fā)的地震、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害和極端氣候，航班延誤的發(fā)生比以往更加頻繁和廣泛。出發(fā)前詳細(xì)了解途經(jīng)國家及周邊地區(qū)的氣候和環(huán)境，可以幫您根據(jù)旅行目的地的狀況選擇旅行意外險的保障范圍。

　　第二步：隨身攜帶緊急支援服務(wù)卡及保險單，充分使用保險產(chǎn)品提供的服務(wù)。如旅行者購買了包含緊急支援服務(wù)內(nèi)容的旅行意外險產(chǎn)品后，在旅途中除了可以向機(jī)場和航空公司咨詢航班信息外，還可以通過全球救援服務(wù)電話咨詢旅行信息，或向駐當(dāng)?shù)氐拇笫桂^或領(lǐng)事館求助，以及享受包括緊急電話翻譯、電話醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

　　第三步：國外遭遇航班延誤或取消，在回國后要及時撥打保險公司的服務(wù)熱線報案。需要特別提示的是如發(fā)生航班延誤，務(wù)必記得向航空公司索取航班延誤證明；如果更改了行程，一定要保留好改乘交通工具的正式票據(jù)；如果還發(fā)生了臨時住宿費(fèi)用，要向住宿單位索要正式票據(jù)。在回國后要及時撥打保險公司的服務(wù)熱線報案。及時報告案情及完整的票據(jù)準(zhǔn)備，將大大縮短理賠時間。