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尊敬的游客：

      我是昆明中國(guó)國(guó)際旅行社網(wǎng)絡(luò)一部客服經(jīng)理小周，最近有很多游客向我們的客服咨詢(xún)：貴公司有在XX網(wǎng)站上做大理麗江150元旅游團(tuán)購(gòu)嗎？明確告知：我公司一直未在任何網(wǎng)站推出任何低價(jià)旅游團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，請(qǐng)各位游客不要上當(dāng)受騙。也有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站致電我社客服部是否要在其團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上登團(tuán)購(gòu)線路，我社也明確告知，這是非法操作，是旅游局明令禁止的，屬于負(fù)團(tuán)款旅游！一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的價(jià)格低到幾十元到一兩百元，這種價(jià)格是明顯的連任何一項(xiàng)成本都不夠，典型的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。日前國(guó)家旅游局已發(fā)布有關(guān)團(tuán)購(gòu)的警示。請(qǐng)廣大游客不要輕信低價(jià)旅游團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)旅游屬于非法操作，我社從未在任何網(wǎng)站上做任何地方旅游的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)！特發(fā)此申明。

                                                 昆明中國(guó)國(guó)際旅行社客服部

                                                      2011年7月3號(hào)

相關(guān)新聞及法規(guī)如下：

       《北京日?qǐng)?bào)》(記者姜煜) 國(guó)家旅游局發(fā)布旅游服務(wù)警示，一些沒(méi)有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)限的網(wǎng)站打著團(tuán)購(gòu)旗號(hào)，經(jīng)營(yíng)涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒(méi)有參與旅游團(tuán)購(gòu)。

　　   國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“團(tuán)購(gòu)”因其低價(jià)、便捷為越來(lái)越多的消費(fèi)者所青睞，但隨之各種消費(fèi)投訴也呈高發(fā)趨勢(shì)。該負(fù)責(zé)人表示，日前，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布一條旅游團(tuán)購(gòu)信息，網(wǎng)付僅228元，到旅行社另付380元，就可享有原價(jià)2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券，外加10萬(wàn)元旅行社責(zé)任險(xiǎn)。但旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，承辦該團(tuán)購(gòu)的旅行社從未印制或授權(quán)過(guò)發(fā)售旅游產(chǎn)品抵用券，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。“這種所謂團(tuán)購(gòu)，實(shí)際上就是已被嚴(yán)禁的零負(fù)團(tuán)費(fèi)’產(chǎn)品，消費(fèi)者很可能會(huì)圖一時(shí)便宜而遭受更多的經(jīng)濟(jì)損失�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　   記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“旅游團(tuán)購(gòu)”與旅行社或者專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢(qián)，沒(méi)有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂旅游合同。一旦發(fā)生糾紛，游客維權(quán)相當(dāng)困難。而本市大型旅游企業(yè)幾乎都沒(méi)有參與旅游團(tuán)購(gòu)。攜程旅、國(guó)旅總社等相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，目前還沒(méi)有推出過(guò)任何形式的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。

　　   攜程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅行社作為旅游中間商，通過(guò)形成特定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)向景區(qū)、酒店等議價(jià)，以獲得一定折扣，并以打包價(jià)向市場(chǎng)推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購(gòu)行為。同時(shí)，旅游線路產(chǎn)品毛利很低，不可能有非常大的折扣，而過(guò)分的低價(jià)帶來(lái)的只會(huì)是服務(wù)質(zhì)量下降和變相消費(fèi)增多。

       東方網(wǎng)7月1日消息：據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，日前，針對(duì)層出不窮的旅游團(tuán)購(gòu)，國(guó)家旅游局發(fā)布警示：經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)應(yīng)獲得行政許可，游客不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。旅游業(yè)內(nèi)人士提醒市民，市場(chǎng)上沒(méi)有免費(fèi)午餐，為了保障權(quán)益，旅游者應(yīng)該注意辨別，不要輕信旅游團(tuán)團(tuán)購(gòu)。

       國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所發(fā)布警示中指出“團(tuán)購(gòu)”因低價(jià)、便捷為越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞，而與之相伴相生的各種陷阱也紛至沓來(lái)。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布了一條關(guān)于旅游的團(tuán)購(gòu)信息：僅228元！到旅行社另付380元享原2760元《浪漫海南》五天四夜三星品質(zhì)雙人游貴賓券 10萬(wàn)元旅行社責(zé)任險(xiǎn)！經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，該旅行社從未印制并授權(quán)過(guò)任何單位和個(gè)人發(fā)售此旅游產(chǎn)品抵用券，該網(wǎng)站為無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”。

　　   國(guó)家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所稱(chēng)，旅游是特許經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)應(yīng)持有旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并在工商行政管理部門(mén)登記。旅游者在選擇旅行社時(shí)，不可盲目輕信旅游產(chǎn)品廣告，應(yīng)多方了解旅行社的資質(zhì)及其是否有相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，以確保該產(chǎn)品的真實(shí)性。旅游者在選擇團(tuán)購(gòu)券時(shí)需警惕“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，要對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格及其服務(wù)質(zhì)量有合理的心理預(yù)估，以防貪小失大。

　　   “團(tuán)購(gòu)旅游”與旅行社或者專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站報(bào)名不同，一般是發(fā)帖招集、報(bào)名、收錢(qián)，沒(méi)有發(fā)票、保險(xiǎn)，也不簽訂出游合同，加上我國(guó)目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)尚沒(méi)有明確的法律與監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛、意外，出游者很難維權(quán)。從實(shí)際情況看，旅游團(tuán)購(gòu)?fù)�往打出難以置信的極低價(jià)格，其中暗藏了不少陷阱，成為虛假?gòu)V告、旅游欺詐的重災(zāi)區(qū)。一些不良商家和網(wǎng)站還以團(tuán)購(gòu)之名，行零負(fù)團(tuán)旅游之實(shí)。這種做法損害旅游者利益，目前各地已經(jīng)發(fā)生因此導(dǎo)致的旅游糾紛，引起了旅游部門(mén)的注意。

　　   國(guó)家旅游局公布的《2009年度全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查公報(bào)》顯示，全國(guó)旅行社凈利率為0.64%；旅游業(yè)務(wù)毛利率為6.89%。攜程旅行網(wǎng)副總裁、中國(guó)社科院旅游研究中心特約研究員郭東杰表示，旅行社作為旅游中間商，通過(guò)形成特定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)向景區(qū)、酒店等議價(jià)，以獲得一定折扣，以打包價(jià)向市場(chǎng)推出，因此旅游團(tuán)本身就是一種團(tuán)購(gòu)行為。而且國(guó)內(nèi)旅行社行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟，旅行社之間存在激烈競(jìng)爭(zhēng)，旅游線路產(chǎn)品不是暴利產(chǎn)品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)導(dǎo)致坑蒙拐騙與服務(wù)體驗(yàn)下降。如果價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本，必將通過(guò)安排游客消費(fèi)、增加自費(fèi)景點(diǎn)等來(lái)獲取利潤(rùn)。